Как посмотреть историю покупок App Store и долг


В iSave временами обращаются клиенты с вопросом: Хочу скачать приложение, платное или бесплатное, а появляется сообщение — «Возникла проблема с оплатой предыдущей покупки» («There is a billing problem with a previous purchase»). Вопрос данной задачи состоит в совершенных предыдущих загрузках и рабочей кредитной карте, с помощью которой вы совершаете оплату. В статье мы разберемся в причинах и расскажем, как посмотреть историю покупок App Store и долг.

Причины ошибки с оплатой предыдущей покупки App Store

Появление данной проблемы делает невозможным закачку даже бесплатных программ, и обновления некоторых из платных в App Store. В этом случае лучше разобраться как решить данный вопрос, чем сразу создавать новый Apple ID. Ведь на этом у вас может быть уже скачано какое-то количество купленного контента.

По теме: Как создать новый Apple ID.

Два варианта появления надписи о проблеме с оплатой предыдущей покупки:

1. У кредитной карты закончился срок действия или она на данный момент является не принятой.

Для проверки этой информации на лицевой части кредитки просмотрите срок ее действия. Если он не окончен, то переходим ко второму варианту.

2. На кредитной карте недостаточно денег для оплаты.

Тут есть нюанс - эта покупка не обязательно та, которую вы желаете совершить сейчас. Вероятно, это уже купленное приложение, которое не было оплачено вами, а сейчас на карте недостаточно средств, чтоб за него рассчитаться. Эппл списывает деньги не моментально, а спустя время, и бывают ситуации, когда прежде, чем Эппл списала средства, на кредитке их уже нет. Чтоб решить данную задачу, необходимо узнать размер и за что на вашем Apple ID числится задолженность.

Внимание! Посмотреть необходимую информацию можно только через iTunes на Mac / ПК.

Для проверки истории покупок App Store и долга нужно сделать следующее:

1. Скачать iTunes, если у вас не установлена эта программа.

2. Откройте это приложение. Во вкладке "Учетная запись" выберите пункт "Войти...".

3. Введите свой Apple ID / пароль, нажмите клавишу "Войти".

4. Когда появится введенный Apple ID, в той же вкладке "Учетная запись" нажимаем пункт "Просмотреть...".

Фото из iTunes, куда вводить Apple ID

5. Далее для просмотра истории покупок App Store и долга нажимаем "См. все".

6. На этой странице вы можете просмотреть даты, стоимости всех совершенных покупок и загрузки бесплатных приложений сделанных через этот Apple ID.

Фото из iTunes, просмотр истории покупок

Тут же вы увидите красную надпись «Сумма задолженности» или «Amount you owe». Это медиаконтент, за который висит долг, погасив который вы дальше сможете пользоваться своим Apple ID.

Многие задачи iOS и MacOS решаемы. Мы с командой iSave поможем вам с ними разобраться.

Нажимайте на кнопки шеринга соцсетей, чтоб вовремя вспомнить решение вопроса проверки истории покупок App Store и поделиться статьей с друзьями.



10 августа 2017 | Сергей Миколаенко |